আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যোগ্য হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার জাতীয়তা যাচাই করা হয়। আপনার অঞ্চলে যদি বিশেষ যোগ্যতার শর্ত থাকে তা আমরা পরীক্ষা করি।
আপনার পেমেন্ট অ্যাপে যদি লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যা হয় তা সরাসরি আপনার ব্যাংক বা ডিজিটাল ওয়ালেটে জানান। আমাদের পাশাপাশি আমাদের সহায়তা দলকে চ্যাটের মাধ্যমে জানান—আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড দেখব এবং সাহায্য করব।
না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এবং নিরাপত্তার কারণে সীমিত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যায়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন বা আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি বলুন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার সব লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে এবং ব্যালেন্স শূন্য।
আমরা আপনার অর্থ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখি এবং নিয়মিত অডিট করি। আপনার জমা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে বলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা রপ্তানি করতে পারেন। আমরা নিরাপদভাবে আপনার ডেটা প্রদান করি বা একটি সুরক্ষিত ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার সুবিধা দিই।
আমরা যখন আমাদের শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা পূর্ব সতর্কতা প্রদান করি এবং নতুন শর্তে আপনার সম্মতি চাই।
